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제목
[홈페이지오류] 휴대폰 본인 인증시 오류 조치 관련 안내
등록일
2023-03-20
조회수
1758
내용

비밀번호 변경을 하기 위해 본인 인증을 했으나, 완료되지 않고 

아래와 같이 다시 본인 인증 창이 나타납니다. 


 

 

회원가입, 비밀번호 변경, 휴면계정 복구 등 본인 인증을 시도 했으나 완료되지 않고 인증화면이 계속 나타나는 경우 아래의 방법을 시도해 주세요.

 

1. 사용 중인 브라우저의 캐시 및 쿠키 삭제를 해주세요.(크롬 사용 권장)

2. 이후 브라우저를 완전히 종료 해주시고, 다시 브라우저를 열어 본인 인증을 시도해 주세요.

3. 캐시 및 쿠키 삭제 후 브라우저를 재시작 했음에도 해결이 안된다면, 다른 브라우저로 본인 인증을 시도해 주세요.


쿠키삭제 방법을 안내드리오니, 사용하는 앱별로 확인하여 쿠키삭제 후 시도해보시기바랍니다.

평생교육사 안내전화1577-3867

평일 13:00 ~17:00